Pravidla služby.

1. Jedna objednávka

Vybereš soukromý hovor za 499 Kč nebo veřejný záznam za 299 Kč, napíšeš zprávu a kontakty a přejdeš rovnou k platbě. Obě varianty zahrnují jednu zprávu, hovor do pěti minut, nejvýše dva pokusy o spojení a záznam uskutečněného hovoru včetně skutečné reakce.

Držím se smyslu zprávy a důležitých faktů. Se žádostí o dřívější zahájení a bez vybraného dne hovor vyřídím do pěti pracovních dnů od připsání platby. Bez této žádosti začne pětidenní pracovní lhůta až po uplynutí lhůty pro odstoupení; nepovinně si můžeš vybrat konkrétní den, třeba narozeniny. Vybraný den bez žádosti o dřívější zahájení nemůže předcházet konci lhůty pro odstoupení. Přesný čas neslibuji. Konkrétní reakci, změnu názoru ani výsledek vztahu nemůžu zaručit. Provozní pokyny a stav objednávky najdeš pod soukromým odkazem.

2. Se jménem, nebo bez něj

U soukromého hovoru i veřejného záznamu si vybereš, zda mám při předání uvést Tvoje jméno. Tato volba nemění cenu. V objednávce stačí jméno nebo přezdívka a kontaktní e-mail. Já se vždy představím vlastním jménem.

Neuvádění jména při předání není absolutní anonymita: identitu může prozradit obsah zprávy a při vyřizování práv příjemce nebo zákonné povinnosti může být nutné poskytnout údaje z objednávky. Tato volba nemění potřebné souhlasy s nahráváním a veřejným přenosem.

3. Konkrétní hranice

• Nepředávám nezákonné výhrůžky, vydírání ani pokyny k protiprávnímu jednání.
• Nepředávám vědomě nepravdivá poškozující skutková tvrzení ani zadání směřující k podvodu, pronásledování nebo nezákonnému obtěžování.
• Nevydávám se za jinou osobu nebo úřad. Nepředstírám právní zastoupení ani cizí autoritu.
• Neobcházím blokaci, zákaz kontaktu nebo výslovné odmítnutí další komunikace.
• Nekontaktuji nezletilé příjemce. Služba neposkytuje odbornou zdravotní, právní ani krizovou pomoc.

Objednávka a platba nejsou povolením k protiprávnímu hovoru. Pokud zjistím konkrétní porušení, plnění zastavím a sdělím Ti důvod. Vypořádání platby se řídí podmínkami a zákonnými nároky, ne automatickým propadnutím celé ceny.

4. Příjemce má volbu

Úvod hovoru je bez nahrávání a bez veřejného přenosu. Představím se, vysvětlím účel, nahrávání a předání záznamu objednateli. Před spuštěním nahrávání získáme samostatný souhlas příjemce. Tvoje platba ani potvrzení objednávky ho nenahrazují.

Pokud příjemce odmítne nebo požádá o další nekontaktování, hovor ukončím a znovu ho nekontaktuji. Reakce se nehraje ani nedotáčí. Nedovolání nebo chybějící souhlas není hotovým záznamem uskutečněného hovoru.

5. Soukromý a veřejný záznam

Soukromý záznam uskutečněného hovoru je pro Tebe dostupný 90 dnů od nahrání pod chráněným odkazem. Automaticky se nepoužije na sociálních sítích. Další veřejné šíření vyžaduje potřebný samostatný souhlas.

Veřejný záznam vyjde nejprve na našem webu a pak může i na účtech služby na TikToku, Facebooku a Instagramu. Zveřejnění vyžaduje samostatně doložený souhlas zákazníka a příjemce v odpovídajícím rozsahu. Telefonní čísla ani e-maily do příběhu nepatří. Soukromý záznam se veřejným příběhem nestává automaticky. LIVE připravujeme — coming soon. Nyní jej nelze objednat ani zaplatit.

6. Platby a řešení neuskutečněného hovoru

Platí se přímo při objednávce. Samotné potvrzení VOP ale neruší zákonná práva na odstoupení, reklamaci ani vypořádání neposkytnutého plnění.

Při nedovolání po dvou pokusech vracíme 100 % ceny, stejně jako při odmítnutí příjemce před předáním zprávy nebo při nedodání z naší strany. Vratku odešleme do 14 dnů na původní účet plátce. Při zastavení nedokončené služby pro závažné porušení pravidel lze uplatnit jen skutečné oprávněné plnění s právním nárokem, nejvýše 50 % ceny; zbytek se vrací. Bez takového nároku vracíme vše. Nejde o automatickou pokutu.

Podrobnosti, poučení o dřívějším zahájení služby a odstoupení obsahují obchodní podmínky. Pro starší zakázky zůstává v platnosti jejich původně přijaté znění.

7. Co potřebuji od Tebe

Správné kontakty získané oprávněně, zprávu a pouze nezbytný kontext. Nezamlčuj zákaz kontaktu. Neposílej hesla, doklady, intimní materiály ani zbytečné citlivé podrobnosti. Soukromý odkaz k objednávce uchovej pro sebe; změna příjemce nebo podstatného smyslu se řeší výslovnou dohodou.

8. Kdo za službou stojí

Poskytovatel: Petr Navrátil
IČO: 02989573
Sídlo: Kouřimská 115, Kolín I, 280 02 Kolín
Nejsem plátce DPH.
E-mail: ahoj@reknutozatebe.cz
Telefon: +420 777 157 858

Práci s kontakty a nahrávkou vysvětluje ochrana osobních údajů.